ALGEMENE VOORWAARDEN SUCCESVOL IN BALANS
- Definities
1.1 Cursus, training of opleiding: Een bijeenkomst met het doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan Succesvol in Balans opdracht heeft gegeven om diensten te verlenen.
1.3 Deelnemer: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van Succesvol in Balans, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend (online) cursussen, thuisstudies, coaching, behandelingen, seminar of opleiding.
1.4 Coaching: Hieronder valt coaching voor particulieren en ondernemers
2 Online cursussen, thuisstudies, opleidingen en coaching
Een online training met het doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden door Succesvol in Balans aan de deelnemers.
2.1 Inschrijving
Aanmelding gebeurt via de website. Bij het invullen van het inschrijf formulier gaat de deelnemer akkoord met de algemene voorwaarden.
2.2 Bevestiging
Na ontvangst van alle gegevens ontvangt de deelnemer een bevestiging per e-mail en de inloggegevens.
2.3 Tariefstelling en facturatie
Betaling gebeurt direct bij aanmelding via de website. Een aanmelding is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Indien er sprake is van betaling in termijnen dan wordt de eerste termijn direct betaald en zal de tweede en eventueel volgende betalingen via automatische incasso gebeuren. De deelnemer dient erop toe te zien dat het bedrag geïncasseerd kan worden. Bij het mislukken van de incasso ontvang je een herinnering die binnen 7 dagen betaalt dient te worden. Bij herhaaldelijk mislukken van de incasso en/of het storneren van een betaling wordt jouw account tijdelijk geblokkeerd en worden 35 Euro per mislukte termijnbetaling aan extra administratie in rekening gebracht. Indien deze herinnering niet binnen 7 dagen betaalt wordt, geven wij de vordering uit handen aan een incasso bureau. Alle kosten hieruit voortvloeiend zijn voor rekening van de deelnemer.
Bij te late betaling houden wij ons het recht voor om de termijnbetalingen te stoppen en het resterende bedrag in 1 keer in rekening te brengen.
2.4 Annulering
De wettelijke zichttermijn van 14 dagen komt bij digitale producten te vervallen vanaf het moment van inloggen in de online leeromgeving.
2.5 Overdraagbaar
Een training is niet overdraagbaar en het is expliciet verboden inloggegevens van een betaalde training over te dragen aan iemand ander.
2.6 Online coaching
Voor online coaching via een livestream, webinar of Zoom meeting is een goede internetverbinding noodzakelijk. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een goed werkende verbinding.
2.7 Lifetime toegang
Lifetime toegang houdt in, voor zo lang de online leeromgeving bestaat, of voor zo lang als de training bestaat, met een minimale garantie van 2 jaar vanaf het moment van aankoop.
2.8 Inwijdingen
Op het vakantierooster kun je zien wanneer er geen inwijdingen worden gegeven/ klaar gezet. Voor Reiki 1 t/m 3B inwijdingen kun je zelf een afspraak in mijn agenda inplannen. Dit is op basis van beschikbaarheid, er worden wekelijks 8 momenten in mijn agenda beschikbaar gesteld. Afstandsinwijdingen worden buiten vakanties binnen 3 werkdagen klaargezet, je ontvangt een mail als de energie klaar staat.
2.9 Toetsing en examens
Indien een opleiding een verplichte toets/ examenmodule heeft, dan wordt er kosteloos 1 herkansing beschikbaar gesteld. Indien de herkansing niet voldoende gemaakt wordt, heeft Succesvol in Balans het recht om extra kosten in rekening te brengen. Dit kan zijn kosten voor een extra herkansing, maar dat kan ook betekenen dat de volledige opleiding opnieuw gevolgd en betaald dient te worden. Er wordt altijd naar de individuele situatie en kennis gekeken.
- Auteursrecht
Het auteursrecht op door Succesvol in balans uitgegeven E-Books, teksten en cursus- en opleidingsmateriaal ligt bij Succesvol in Balans. Zonder uitdrukkelijke toestemming van Succesvol in balans mag de opdrachtgever/cursist geen gegevens, geheel of gedeeltelijk, of uittreksels hiervan, publiceren of op welke wijze dan ook vermenigvuldigen.
4 Uitvoering overeenkomst / Inspanningsverplichting
Iedere Overeenkomst leidt voor Succesvol in Balans tot een inspanningsverplichting waarbij deze gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met zorgvuldigheid en met het nodige vakmanschap.
- Aansprakelijkheid /Klachtenprocedure
5.1. Succesvol in Balans is tegenover opdrachtgever/deelnemer slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, doch maximaal voor een bedrag van de hoogte van de trainingskosten per schade veroorzakend feit, waarbij een opvolgende reeks feiten als één feit wordt beschouwd.
5.2 Succesvol in Balans is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
5.3 Als Succesvol in Balans is uitgegaan van door Opdrachtgever c.q. deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens dan is Succesvol in Balans helemaal niet aansprakelijk voor eventueel ontstane schade.
5.4 Op de overeenkomst en de relatie met opdrachtgever/deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden uitsluitend aan de Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.
5.5 Aan de inhoud van een brochure of websitetekst kunnen indien er sprake is van een duidelijke vergissing geen rechten worden ontleend.
5.6 Indien opdrachtgever/deelnemer een klacht heeft over Succesvol in Balans, voortvloeiend uit de overeenkomst zijn zij verplicht om dit per email of brief kenbaar te maken aan Succesvol in Balans. U ontvangt zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen een reactie.
5.7 Voor geschillen over therapeutische behandeling is Succesvol in Balans aangesloten bij Geschilleninstantie Alternatief Therapeuten. Voor het indienen van klachten neem je eerst contact op met Succesvol in Balans. Meer informatie over GAT vind je hier: https://gatgeschillen.nl
5.8 Voor geschillen over opleidingen is er een klachtencommissie. Meer informatie over het indienen van klachten vind je op http://succesvolinbalans.nl/klachtenprocedure/
- Gezondheid
6.1. Wanneer deelnemer onder behandeling is bij een arts (specialist) vanwege een ernstige ziekte of psychiatrische stoornis of hiervan in het verleden sprake was, dient deze zijn/haar behandelend arts/specialist en Succesvol in Balans voor aanvang van deelname aan een behandeling of coaching sessie hiervan op de hoogte te brengen. Aanmelding dient dan in overleg met de behandelend arts/specialist te geschieden. Tevens is het deelnemer bekend dat er in het kader van een behandeling of coaching sessie geen medische diagnose zal worden gesteld of therapie in medische zin voorgeschreven of toegepast zal worden.
6.2. Deelnemer is ervan op de hoogte dat deze altijd een arts dient te raadplegen bij langdurige (pijn) klachten.
- Geheimhouding
7.1. Als de wet niet anders voorschrijft, is Succesvol in Balans gebonden aan strikte geheimhouding van vertrouwelijke gegevens die hij van opdrachtgever c.q. deelnemer krijgt. Vertrouwelijke gegevens zijn die gegevens waarvan opdrachtgever c.q. deelnemer aangeeft dat ze vertrouwelijk zijn of waarvan algemeen bekend is dat ze vertrouwelijk zijn. Succesvol in Balans zal er zorg voor dragen dat ook eventuele ingezette derden geheimhouding zullen betrachten.
7.2. De behandelingen en coaching zijn vertrouwelijk van aard. Succesvol in Balans zal daarom nooit de inhoud van de sessies of de prestaties van de deelnemers met anderen delen. Ook niet met opdrachtgever, anders dan na toestemming van de deelnemer.
7.3. De privacy statement maakt onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden.
(Laatst gewijzigd 10 september 2024)
